Как восстановить доступ к аккаунту «Козёл AI»
Чтобы вернуться в аккаунт «Козёл AI», откройте «Аккаунт» и используйте ранее настроенный способ входа: почту, ключ доступа или резервный код. На новом устройстве выбирайте вход в существующий аккаунт. Если профиль был только гостевым и данные браузера уже удалены, восстановление без заранее подготовленного способа может оказаться недоступным.
В этой статье
После смены телефона игра показывает новое имя и пустой знакомый вам прогресс. Это неприятно, но сначала проверьте, какой аккаунт открыт. Новый браузер может создать гостевую сессию, пока прежний профиль остаётся связанным с другой сессией или подтверждённой почтой.
Найти ещё работающий доступ
Если старое устройство у вас, откройте игру там. Посмотрите профиль и доступные способы входа в разделе «Аккаунт». Подготовить восстановление через работающую сессию проще, чем искать его после полного удаления данных.
Не выходите из единственного доступного аккаунта только для проверки. Сначала убедитесь, что почта подтверждена или есть другой настроенный способ. Если нужный профиль открыт во вкладке, а иконка на главном экране показывает другой, сохраняйте рабочую вкладку до завершения переноса доступа.
Имя профиля не заменяет подтверждение входа. Два человека могут выбрать похожие имена. Для восстановления требуется способ, который был связан с вашим аккаунтом, а не просто знакомое слово на экране.
Войти через почту
- Откройте игру и раздел «Аккаунт».
- Выберите «Войти в свой аккаунт».
- Укажите почту, которую раньше подтверждали для этого профиля.
- Получите письмо и введите код в окне игры, где запрашивали вход.
- После подтверждения проверьте имя и данные профиля.
Для почтового входа используется код из письма. Пароль от вашего почтового ящика вводить в игру не нужно. Если сообщение задерживается, проверьте адрес и папку «Спам». Не запрашивайте много писем подряд: легче понять, какой код относится к последнему действию, если запрос один.
При неверном или истёкшем коде ориентируйтесь на сообщение интерфейса. Вернитесь к вводу адреса и запросите новый, когда это доступно. Если отправка временно выключена, это должно быть отражено в окне аккаунта; постоянные повторные нажатия не устранят такое состояние.
Не перепутать вход и сохранение гостя
Действие «Сохранить мой прогресс» привязывает текущий гостевой профиль. Оно удобно, когда вы впервые сохраняете именно этот аккаунт. Действие «Войти в свой аккаунт» предназначено для возврата к уже существующему доступу.
Если на новом устройстве успели сыграть за нового гостя, вход в старый профиль не означает, что два набора прогресса автоматически объединятся. Прочитайте предупреждение перед подтверждением. Сначала определите, какие данные вы хотите вернуть и какой аккаунт считаете основным.
Та же осторожность нужна, если за одним компьютером играют разные люди. Не подтверждайте чужой адрес ради быстрого доступа. Восстановление должно вести к вашему профилю, а чужой код из письма для этого не нужен.
Ключ доступа
Если раньше добавили ключ доступа, используйте соответствующее действие входа и подтверждение устройства. Доступность зависит от браузера и настроенного ключа. Новый телефон не обязан автоматически иметь тот же ключ; сначала посмотрите, предлагает ли система нужный способ подтверждения.
При отмене системного окна вернитесь к интерфейсу игры. Отмена одного входа не означает удаление аккаунта. Можно использовать другой ранее настроенный способ, если он доступен. Не добавляйте новый ключ к случайному гостевому профилю, когда ваша задача вернуть старый.
В этой статье описана веб-версия. Для отдельных приложений набор способов может отличаться, поэтому ориентируйтесь на действия, которые реально показывает ваше окно аккаунта.
Резервный код, когда почта недоступна
Резервные коды помогают, если вы заранее создали и сохранили их в настройках аккаунта. Это отдельные коды, а не цифры из письма. Выберите восстановление резервным кодом и используйте один из сохранённых.
Каждый такой код применяется один раз. Перед подтверждением прочитайте предупреждение о доступе на других устройствах. После успешного возвращения проверьте профиль, затем подготовьте новые способы входа, если прежние стали ненадёжны.
Код не следует отправлять друзьям или публиковать в чате, даже если они помогают разбираться с ошибкой. Для объяснения достаточно описать экран и сообщение. Секретный код предоставляет доступ и не является обычной информацией о партии.
Если доступ был только гостевым
Гостевая сессия связана с данными браузера. Если старое устройство ещё работает, сначала попробуйте вернуться через него. Очистка данных, удаление браузера или использование другого хранилища могут убрать доступ к такой сессии.
Если почта не привязывалась, ключ и резервные коды не создавались, гарантированного возврата обещать нельзя. Скриншот имени или игрового счёта не заменяет заранее настроенное подтверждение. Доступные контакты проекта указаны на странице реквизитов; не передавайте туда чужие данные и коды входа.
Когда вернули профиль, проверьте его на втором устройстве до очистки старого. А локальную незавершённую раздачу рассматривайте отдельно: вход в профиль не обещает её перенести. Различия разобраны в статье о сохранении игры.
Частые вопросы
Можно восстановить аккаунт по имени?
Имя само по себе не является способом подтверждения. Используйте настроенную почту, ключ доступа или резервный код.
Почему код из письма не подходит к резервному входу?
Это разные способы. Почтовый код подтверждает конкретный запрос, а резервный создаётся заранее в настройках аккаунта.
Нужно ли сообщать код человеку, который помогает?
Нет. Опишите последовательность действий и текст ошибки. Коды входа и восстановления должны оставаться у владельца.
Покупки и локальная раздача восстанавливаются одинаково?
Нет. Сначала проверьте доступ к нужному серверному профилю. Локальная партия на устройстве имеет собственное хранение.